Archief Veelgestelde vragen » Pagina 14 van 16

Q: Na het installeren van een CMS-pakket krijg ik een blanco pagina te zien. Hoe kan dit opgelost worden?

Het kan voorkomen dat een CMS-pakket niet werkt nadat de installatie voltooid is. Je kunt allereerst controleren of het configuratiebestand aangemaakt is in de map van het CMS. Als deze niet aanwezig is, dan gaat er hoogstwaarschijnlijk iets mis bij het verwerken van de installatie. Je kunt deze installatie nogmaals doorlopen, maar als de problemen blijven optreden kun je de 'Debug_Mode' van PHP inschakelen. Ga hiervoor naar https://customer.hostingdiscounter.nl en login met jouw gebruikersnaam en wachtwoord. Zodra je ingelogd bent klik je onder de optie Abonnementen het desbetreffende hostingpakket aan. Vervolgens klik op PHP-instellingen beheren . Hier kun je de Debug_Mode inschakelen. Binnen een kwartier zal dit verwerkt zijn en kun je de foutmeldingen inzien om na te gaan wat er misgaat. Je kunt contact opnemen met onze supportafdeling via +31-(0)26-3 620 977 of support@hostingdiscounter.nl als de problemen aan blijven houden.

Q: Hoe installeer ik PivotX?

Om PivotX te installeren ga je als volgt te werk: 1. PivotX downloaden Download de laatste versie van PivotX van de PivotX website (http://www.pivotx.net) en pak het bestand uit op een plek die je makkelijk kunt benaderen. Zet vervolgens een FTP-verbinding met de server op. Meer informatie over hoe je een FTP-verbinding kunt maken vind je via ' Hoe kan ik verbinding maken met de FTP-omgeving? '. Plaats vervolgens de uitgepakte bestanden in de map 'www' of een gewenste submap. Je kunt hierna de FTP-verbinding weer sluiten. 2. PivotX installeren Ga via een internetbrowser naar je website of het subdomein waarop je PivotX hebt geplaatst. Hier komt nu de installatie van PivotX tevoorschijn. Vul het formulier in om een nieuwe gebruiker aan te maken. Klik op Continue . 3. Databasegegevens Bij de database set-up dien je de volgende gegevens te gebruiken: Database type: MySQLi (aanbevolen) of MySQL Databasenaam: deze vind je terug in je Control Panel Databasegebruiker: deze vind je terug in je Control Panel Databasewachtwoord: deze vind je terug in je Control Panel Databaseadres/host: deze vind je terug in je Control Panel Table prefix: deze optie is optioneel wanneer je meerdere CMS-pakketten wenst te installeren op 1 database. Klik op Continue . De installatie is nu afgerond.

Q: Hoe installeer ik OSCommerce?

Om OSCommerce te installeren ga je als volgt te werk: 1. Joomla downloaden Download de laatste versie van Oscommerce van de OSCommerce website (http://www.oscommerce.com) en pak het bestand uit op een plek die je makkelijk kunt benaderen. Zet vervolgens een FTP-verbinding met de server op. Meer informatie over hoe je een FTP-verbinding kunt maken vind je via ' Hoe kan ik verbinding maken met de FTP-omgeving? '. Plaats vervolgens de uitgepakte bestanden in de map 'www' of een gewenste submap. Je kunt hierna de FTP-verbinding weer sluiten. 2. OSCommerce installeren Ga vervolgens via een internetbrowser naar je website of het subdomein waarop je OSCommerce heeft geplaatst. Hier komt nu de installatie van OSCommerce tevoorschijn. In de eerste pagina zal OSCommerce een controle uitvoeren. Als deze gereed is klik je op Nieuwe installatie . 3. Databasegegevens Bij de database set-up dien je de volgende gegevens te gebruiken: Databasetype: MySQL Databasenaam: deze vind je terug in je Control Panel Databasegebruiker: deze vind je terug in je Control Panel Databasewachtwoord: deze vind je terug in je Control Panel Databaseadres/host: deze vind je terug in je Control Panel Table prefix: deze optie is optioneel wanneer je meerdere CMS-pakketten wenst te installeren op 1 database. Klik op Volgende . 4. Afronden In deze stap vul je jouw websitenaam in en maak je een administrator account aan. Zodra je alle gegevens hebt ingevuld kun je op Opslaan klikken. De installatie is nu afgerond.

Q: Hoe installeer ik Magento?

Om Joomla te installeren ga je als volgt te werk: 1. Magento downloaden Download de laatste versie van Magento van de Magento website (http://www.magentocommerce.com) en pak het bestand uit op een plek die je makkelijk kunt benaderen. Zet vervolgens een FTP-verbinding met de server op. Meer informatie over hoe je een FTP-verbinding kunt maken vind je via ' Hoe kan ik verbinding maken met de FTP-omgeving? '. Plaats vervolgens de uitgepakte bestanden in de map 'www' of een gewenste submap. Je kunt hierna de FTP-verbinding weer sluiten. 2. Magento installeren Ga via een internetbrowser naar je website of het subdomein waarop je Magento hebt geplaatst. Hier komt nu de installatie van Magento tevoorschijn. Accepteer de voorwaarden en klik op Volgende . Selecteer de gewenste locatie en tijdzon. Klik op Volgende . 3. Databasegegevens Bij de database set-up dien je de volgende gegevens te gebruiken: Databasetype: MySQL Databasenaam: deze vind je terug in je Control Panel Databasegebruiker: deze vind je terug in je Control Panel Databasewachtwoord: deze vind je terug in je Control Panel Databaseadres/host: deze vind je terug in je Control Panel Table prefix: deze optie is optioneel wanneer je meerdere CMS-pakketten wenst te installeren op 1 database. Vul je sitenaam in. Laat het Admin path ongewijzigd. 4. Afronden In deze stap vul je jouw websitenaam in en maak je een administrator account aan. Zodra je alle gegevens hebt ingevuld kun je op Opslaan klikken. De installatie is nu afgerond.

Q: Hoe kan het dat mijn bestanden leeg (0 KB) worden geüpload?

Als je bestanden leeg (0 KB) worden geplaatst op de FTP-omgeving is dit meestal te wijten aan een overschrijding van de beschikbare webruimte. Via het E-synergy control panel op https://customer.hostingdiscounter.nl kun je het huidige verbruik inzien. Zodra je ingelogd bent klik je onder de optie Abonnementen het desbetreffende hostingpakket aan. Vervolgens kun je het verbruik van je website inzien. Wanneer jouw website de limieten van je hostingpakket overschreden heeft is het aan te raden om te controleren of je overbodige/verouderde bestanden kunt verwijderen van je FTP-omgeving. Als dit niet mogelijk is kun je te allen tijde extra webruimte bestellen via het E-synergy control panel. Deze mogelijkheid vind je door de optie Voeg extra producten toe aan te klikken bij jouw hostingpakket.

Q: Hoe kan ik verbinding maken met de FTP-omgeving?

Als je een FTP-account bij ons hebt aangemaakt kun je verbinding maken met de zogenaamde 'FTP-omgeving'. De FTP-omgeving geeft je de mogelijkheid om de bestanden van je website in te zien en te wijzigen. Hiervoor heb je de FTP-host (wat over het algemeen ftp.jedomein.ext zal zijn, waarbij 'jedomein.ext' vervangen wordt door je eigen domeinnaam) nodig. Daarnaast heb je een gebruikersnaam en wachtwoord nodig van dit FTP-account. Deze gegevens verlenen je toegang tot jouw FTP-omgeving. Vraagt je FTP-programma daarnaast om een uploaddirectory? Dan kun je hierbij de map www of /www instellen.